القائمة الرئيسية
بـحـــث
المتواجـــــدون الآن
يوجد حاليا 127 زوار المتواجدين الآن بالموقع
الجمعة, 10 أغسطس 2012 15:27

صباح الخير

قييم هذا الموضوع
(0 تقيم)

«علمت شيئا ...» هذا هو عنوان الكلمة التي كتبها القارئ محمد درويش سبحي الموظف بجوازات مكة يعقب فيها على كلمة لي سابقة عن موظفي الجوازات وما يلاقيه الجمهور والتي يقول فيها:

إن حضرة «يعنى أنا» كتب عن شيء وغابت عنه أشياء إنه فكر في المتاعب التي يلقاها المراجعون ولكنه لم يفكر في ضغط العمل الذي يواجهه الموظف والمتاعب الجمة التي يلاقيها من الجمهور الذي يلذ له في أغلب الأحيان أن يتباله فيأتي طالب تجديد التابعية مثلاً بدون صور وهو يعلم أن التابعية القديمة فيها صور، أو يأتى بصورة واحدة وهو يعلم من التجربة السابقة أن المطلوب ثلاث صور.

ثم أن موظفي الجوازات والجنسية يستحقون الرحمة أكثر من سواهم فهذا الجمهور يتدفق عليهم ليلاً ونهاراً باستمرار وبدون توقف.

وإذا تركنا المواطنين السعوديين جانباً ونظرنا للأجانب نجدهم يكونون لوحدهم مشكلة صعبة فهذا يرطن بالهندي؛ والآخر بالبخاري، والثالث بالهوساوي، والرابع بالجاوي. فكيف بالله يستطيع الموظف أن يتفاهم مع كل هذا الخليط؟!

وأخيراً فإن من رأيي المتواضع أن يزاد عدد موظفي الجوازات والجنسية وأن يخصص موظف للاستعلامات مهمته إرشاد كل فرد من هؤلاء المراجعين إلى ما ينبغي عليهم إنجازه على اختلاف أجناسهم.

هذا ملخص الكلمة بدون إخلال بالقصد منها أنشرها هنا لبيان وجهة نظر واحد من موظفي الجوازات والجنسية لعل لهم عذراً ونحن نلوم، وإن كنت أعتقد أن شيئاً من التنظيم والترتيب سوف يخفف هذا الضغط الذي يشكو منه الأخوة موظفو الجوازات وأرى وجاهة اقتراح القارئ تعيين موظف خاص للاستعلامات يرشد المراجعين لتجهيز كل المطلوب منهم قبل التزاحم على الموظف المختص وإضاعة وقته وجهده وأرجو أن يعمل الصديق الكبير الأستاذ عمر شمس على إيجاد هذا الموظف بالأقسام المهمة التابعة لوكالة الأمن العام.

معلومات أضافية

  • العــدد: 132
  • الزاوية: صباح الخير
  • تاريخ النشر: 5/1/1379ﻫ
  • الصحيفة: الندوة
المزيد من مواضيع هذا القسم: « صباح الخير صباح الخير »

اترك التعليق

الحقول التي تحمل علامة * مطلوبة.

المقالات حسب تصنيفات المواضيع

لتحميل المقدمة و العناوين هنا